六八读书

第390章 危机公关（第1页）

新文刚刚结束一场内部会议，正准备喘口气，助手小林就神色慌张地冲进办公室，手里紧握着手机，上面显示着不断刷新的新闻页面。

“新文，大事不好了！咱们公司被曝光了！”小林的声音带着明显的颤抖。

新文心里“咯噔”一下，一种不祥的预感涌上心头。他接过手机，看到屏幕上赫然出现一篇标题为“[公司名称]古董修复黑幕：以次充好，欺骗消费者”的文章，文章还配有一些看似是公司修复产品瑕疵的照片，阅读量和转发量正在飞速攀升。

“这简直是无稽之谈！”新文气得脸色铁青，他知道，此刻公司正面临着一场严重的品牌危机，必须迅速采取公关措施，否则多年来辛苦建立的品牌形象将毁于一旦。

“小林，马上通知公关部、法务部、技术部的负责人到会议室开会，刻不容缓！”新文一边说着，一边快步走向会议室。

在会议室里，众人的表情都十分凝重。公关部经理眉头紧锁，法务部负责人面色严肃，技术部主管则满脸疑惑。

“大家都看到网上的消息了，这对我们公司的品牌形象造成了极大的冲击。我们必须马上行动起来，制定公关策略。”新文率先打破沉默，语气坚定而急促。

公关部经理率先发言：“新文，我认为我们首先要发布一份声明，坚决否认这些不实指控，表明我们的态度和立场。同时，要尽快联系各大媒体平台，要求他们不要随意传播未经证实的消息。”

法务部负责人紧接着说道：“没错，我们要收集证据，追究造谣者的法律责任。这些照片很可能是经过处理的，我们要找到证据证明公司的清白。”

技术部主管也说道：“我立刻安排技术人员对那些所谓有问题的修复产品进行全面复查，用事实证明我们的产品质量是过硬的。”

新文点头表示认可：“大家说得都对，这几个方面要同时进行。公关部在发布声明时，措辞要严谨，既要表达我们的愤怒和对谣言的坚决抵制，又要展现出我们解决问题的诚意和决心。法务部尽快收集证据，启动法律程序。技术部要以最快的速度完成复查，给我们提供有力的数据支持。”

会议结束后，大家迅速投入到各自的工作中。新文回到办公室，妻子打来电话，声音里充满了担忧：“亲爱的，我看到网上的新闻了，这到底是怎么回事？公司会不会有事啊？”

新文深吸一口气，尽量让自己的声音听起来镇定：“别担心，这是有人在恶意抹黑我们，我们已经在想办法解决了。你在家照顾好自己和孩子，我这边会处理好的。”

挂了电话，新文再次陷入沉思。他知道，这次危机公关不仅仅是应对眼前的舆论风波，更是要借此机会向公众展示公司的实力和诚信，让消费者重新建立对品牌的信任。

公关部很快起草好了声明，新文仔细审阅，对一些措辞进行了修改，确保声明既有力又诚恳。声明发布后，在网络上引起了一定的反响，但仍有不少网友持怀疑态度，负面评论依旧不断。

“新文，现在网友们都不太相信我们的声明，怎么办？”小林焦急地问道。

新文思考片刻后说：“光靠声明还不够，我们要主动出击。安排一场新闻发布会，邀请各大媒体和行业专家参加，在发布会上，我们要展示技术部的复查结果，用事实说话。”

与此同时，法务部传来消息，经过调查，发现这篇文章是一家竞争对手雇佣的写手所写，那些照片也是经过后期处理的。法务部已经收集好了相关证据，准备提起诉讼。